O meni
Ja sam Tijana Bejatović,
konsultantkinja sam za kulturu i komunikacije i verujem da ono što firma kaže i ono što firma radi treba da bude ista stvar.
Zato danas radim sa liderima i komunikatorima na kreiranju sistema, tako da ova razlika nestane.
Komunicirate svakog dana, a niko ništa ne zna.
To nije problem količine informacija, nego manjka sistema. Poruka stigne do direktora sektora i tu stane, a zaposleni ne znaju ni datum, a kamoli zašto se nešto događa. Kad je ovo redovno stanje stvari, ljudi postaju imuni na informacije i prirodno se gase, a vi mnogo bolje od mene znate koliko vas neproduktivnost zaposlenih košta.
I ovo se da popraviti. Ali ne „lepom i zabavnom kampanjom“, već postavkom sistema: ko šta kaže, kada, kome i kako da znate da je komunikacija imala uticaj.
15+ godina, sa obe strane stola
Internim komunikacijama se bavim već više od petnaest godina - prvo kao onaj ko ih radi i vodi u firmi, a danas kao onaj koga komunikatori i lideri zovu kada zapne.
Pre internih komunikacija radila sam u marketingu i PR-u, i ovo iskustvo je bilo neophodno da danas mogu da radim ovaj posao. Ali ono što sam naučila radeći u internim komunikacijama, jeste da zaista razumem biznis - do srži. Zato sam danas u svom radu uvek orijentisana pre svega na biznis ciljeve i verujem da komunikacija mora da odgovori na njih.
Nezavisna sam i svakom CEO-u i upravi mogu da kažem ono što interni tim ne sme, a to je obično momenat koji pokrene stvari.
Brojke koje niko drugi u regionu nema
Vodim jedino istraživanje ove struke u regionu: topIC_report, tri izdanja od 2023, 268 eksperata iz 6 zemalja.
U izdanju iz 2023. pitala sam i 300 zaposlenih - jedini put da je neko u regionu zapravo pitao drugu stranu šta misli o komunikaciji na radnom mestu.
Njihov odgovor: samo 14% zna i razume zašto menadžment donosi odluke koje donosi.
Zato sa menadžmentom razgovaram o brojkama, ne o osećaju, utiscima i pretpostavkama.
Šta radim
Tri stvari koje radim
Dijagnoza i sistem.
Nezavisan pogled na to šta se stvarno dešava između uprave i ljudi na terenu, i pravim vam sistem koji to rešava.
Vidite kako radimKomunikacija rukovodilaca.
Ne trening, nego sistem kaskadiranja: protokol, alati, povratna informacija, podrška rukovodiocima i merenje - sve zajedno.
Vidite kako radimPromene, krize i kultura.
Komunikacija za konkretnu promenu ili krizu, od pripreme do merenja efekta komunikacije.
Vidite kako radimUkratko
15+ godina u internim komunikacijama · 30+ klijenata · 40+ treninga · 15+ mentija · 3 nagrade za interne komunikacije · 3 izdanja topIC_report-a: 268 eksperata iz 6 zemalja
The Best Internal Communications Campaign of the Year
Marketing mreža, 2022.
Silver Award for Creative Use of Media
UEPS, 2021.
Top 10 Global Best Practices in Covid Employee Comms
Nielsen Norman Group, 2020.
Osnivačica
Founder @ topIC - adresa internih komunikacija.
fun facts
Pre nego što sam ušla u komunikacije, studirala sam istoriju umetnosti. Svoju karijeru sam započela u filmskoj produkciji, pa u marketingu, a onda me je posao odveo tamo gde sam i dan danas, i gde najviše volim da budem - u interne komunikacije.
Ne volim opšta mesta i generičke odgovore i rešenja. Svaka kompanija je za sebe i zato ako budemo radili zajedno, pitaću vas mnogo štošta i reći ću vam verovatno i ono što ne želite da čujete.
Kad nisam za radnim stolom, najradije sam u prirodi, mojoj bašti ili u kuhinji.
Zakažite razgovor od 25 minuta
Bez prezentacije i bez ponude. Zajedno pogledamo vašu situaciju i dam vam par ideja.
Zakažite razgovor